Servizi
Progettazione
L’elevato livello tecnologico e di esperienza del nostro ufficio tecnico ci permette di progettare e realizzare macchine all’avanguardia e lay-out di impianto completi. L’utilizzo esclusivo in progettazione di software 3D permette di eseguire le simulazioni di ingombri, movimenti, carichi e deformazioni oltre a sviluppare progetti sempre innovativi e personalizzabili.
Assistenza
Sempre presenti per i clienti. Le chiamate dei clienti hanno la priorità e mettiamo a disposizione i migliori tecnici per l’assistenza telefonica, per fax e per e-mail per risolvere in qualsiasi momento i problemi dei clienti. La possibilità di scaricare dalle nostre macchine tutti i parametri e inviarceli per e-mail, rende immediata la visione e la correzione dei parametri non conformi.
Interventi tecnici
Il personale interno Comek, dopo anni di training in azienda, inizia ad effettuare le installazioni, gli avviamenti, i servizi di assistenza tecnica postvendita, le manutenzioni ordinarie e straordinarie, programmate e non presso i clienti. In questo modo si riducono le ore necessarie di lavoro presso l’utilizzatore.
Ricambi
I fermi linea per guasti improvvisi sono una delle fonti di maggiore perdita per le aziende manifatturiere. L’utilizzo di componenti elettriche, elettroniche, pneumatiche e meccaniche di commercio ed intercambiabili rende facile e veloce l’approvvigionamento anche diretto da parte degli utilizzatori. Una gestione avanzata del nostro magazzino, ci consente di rifornire i clienti dei ricambi in tempi brevissimi, nella maggioranza dei casi entro le 12 ore. La dotazione di macchine CNC interne, ci permette di rifornire anche i ricambi su disegno in tempi brevissimi.
Training
Un elevato grado di conoscenza delle macchine agevola l’utilizzo, diminuisce i fermi macchina, semplifica la manutenzione e incrementa la produttività. Per questo Comek organizza presso la sua sede o presso il cliente corsi di training tenuti dai nostri tecnici.
Revamping
L’esperienza del nostro staff ci permette di revisionare, riadattare e modificare le macchine usate o non conformi alle vigenti norme e leggi sulla sicurezza.
