Services
Conception
Le haut niveau technologique et d’expérience de notre bureau technique nous permet de concevoir et de réaliser des machines à la pointe de la technologie et des aménagements d’installation complètes. L’utilisation exclusive dans la conception de logiciels 3D permet d’effectuer des simulations d’encombrements, de mouvements, de charges et de déformations ainsi que de développer des projets toujours innovants et personnalisables.
Assistance
Toujours là pour les clients. Les appels des clients sont prioritaires et nous mettons à disposition les meilleurs techniciens pour l’assistance téléphonique, par fax et par e-mail pour résoudre à tout moment les problèmes des clients. La possibilité de télécharger tous les paramètres de nos machines et de nous les envoyer par e-mail, rend instantanée la vision et la correction des paramètres non conformes.
Interventions techniques
Le personnel de Comek, après des années de formation dans l’entreprise, commence à effectuer les installations, les démarrages, les services d’assistance technique après-vente, les entretiens ordinaires et extraordinaires, programmés ou non chez les clients. Cela permet de réduire les arrêts de production chez l’utilisateur.
Des pieces de renchange
Les temps d'arrêts dus à des pannes soudaines sont l'une des principales sources de pertes pour les entreprises manufacturières. L’utilisation de composants électriques, électroniques, pneumatiques et mécaniques du commerce et interchangeables rend l’approvisionnement rapide, facile et direct par les utilisateurs. Une gestion avancée de notre entrepôt nous permet d’approvisionner les clients en pièces de rechange dans des délais très court, dans la plupart des cas dans les 12 heures. Equipé de machines CNC internes, il nous permet d’approvisionner même les pièces de rechange des plans en très peu de temps.
Formation
Une connaissance approfondie des machines facilite l’utilisation, diminue les arrêts de la machine, simplifie l’entretien et augmente la productivité. C’est pourquoi Comek organise dans ses locaux ou chez le client des formations animées par nos techniciens.
Revamping
L’expérience de notre personnel nous permet de réviser, de moderniser et de modifier les machines d'occasion ou non conformes aux réglementations et lois de sécurité en vigueur.
